O Firmie / Home    Misja / Polityka jakości

MISJA

Nasza firma zrodziła się z pasji i miłości do zwierząt. Naszą misją jest :

„Uświadomienie każdemu właścicielowi psa, kota i innych zwierząt o konieczności dbania o zwierzę poprzez właściwą pielęgnację, żywienie i zajmowanie się nim.

Jednocześnie umożliwiamy właścicielowi profesjonalną pielęgnację i porady w zakresie kosmetycznym,
żywienia i innych w naszym Salonie”

POLITYKA JAKOŚCI

  1. Właścicielka Salonu Pielęgnacji Zwierząt Black Velvet jest dyplomowanym groomer’em, z kilkuletnią praktyką, stale powiększającą swoje kwalifikacje zawodowe przez udział w konferencjach, seminariach i warsztatach oraz wymianie doświadczeń z innymi groomerami z Polski i zagranicy.
  2. Zabiegi pielęgnacyjne wykonywane są bez pośpiechu , sumiennie i dokładnie, dzięki czemu zwierzęta nie przeżywają stresu zapoznając się stopniowo z każdą czynnością.
  3. Na życzenie właściciel zwierzęcia może pozostać w trakcie zabiegów w Salonie.
  4. Właściciel zwierzęcia jest szczegółowo informowany o przebiegu i zakresie pielęgnacji.
  5. W Salonie Pielęgnacji Zwierząt Black Velvet stosujemy:
    • Wyłącznie oryginalne kosmetyki, akcesoria i narzędzia stworzone specjalnie do pracy ze zwierzętami.
  6. W Salonie Pielęgnacji Zwierząt Black Velvet NIE stosujemy i NIE używamy:
    • Przemocy
    • Środków farmakologicznych służących do uspokojenia zwierzęcia (jeżeli zachodzi konieczność premedykacji wykonuje ją uprawniony lekarz weterynarii za zgodą właściela)
    • Jakichkolwiek kosmetyków nie przeznaczonych dla zwierząt (np. „ludzkich”)
  7. Celem zapewnienia najwyższej jakości obsługi oraz zagwarantowania odpowiedniej ilości czasu dla każdego Klienta, prowadzimy zapisy telefoniczne lub przez e-mail